王定淼

文创产品即文化创意产品，是将特定文化进行去粗取精提炼后融入产品设计中，以增加产品的文化附加值。成功的旅游文创产品，可以为文化和旅游高质量发展助力增效。一是直接增加旅游产业附加值。如迪士尼乐园的米奇及其衍生品，每年销售超过30亿美元，大大提升了旅游产业附加值。二是制造话题吸引游客特别是年轻人群。2011年日本熊本县推出了“熊本熊”这一吉祥物，迅速红遍日本，“代言”的各种产品，出道仅两年就为熊本县创收约76.3亿人民币，5年内旅游人数增长了近20%。三是推广地方特色文化。近年来十分成功的故宫文创产品，一年营销额达10个亿之多，让尘封于故宫内的文物被世人所熟知，很好地实现了文创产品的精神价值——文化传承。

目前，我市的旅游文创产品主要有“咸宝小宁”城市吉祥物系列、博物馆系列、青砖茶系列、三国文化系列等，但总体发展态势不容乐观，甚至无法与旅游市场有效衔接，形成市场规模和经济效益。一是产品同质化严重。一些景区出售的服饰、木制工艺品、儿童玩具，还有城市吉祥物IP产品等，雷同老套，缺乏地域和时代文化特色，难以让年轻消费者满意。二是缺乏专业设计机构和团队，能够开展独立设计的团队，市级层面仅方片互动一家公司。景区要么从外地采购，要么委托外地设计研发。三是缺乏市场规范和监督体制，存在市场缺乏自律、行业监管困难的现状，导致行业整体水平不高，服务较差。四是营销手段单一，缺少有号召力的知名IP品牌，文创产品不成体系，产品形式的可延展性不强，造成衍生性差，不能形成强大的营销黏性。

针对我市旅游文创产品发展现状，我们提出四点建议：

（一）加大旅游文创产品设计开发力度。一是突出文化特性。支持有实力的景区打造自己的旅游文创产品DNA，用景区标志性元素做各种衍生品，表现旅游地的核心文化。在设计中把握好趣味性，增强自身特色，做到“匠心独运”。比如三国赤壁古战场景区可围绕诸葛亮、周瑜、庞统等设计研发人物个性肖像产品，提高辨识度。二是坚持市场导向。旅游文创产品开发设计要符合旅游发展趋势，重视市场调研，在市场需求中寻找设计灵感，在游客消费行为分析中发现商机。

（二）建立完善旅游文创产品市场体系。一是按照可参观、可体验、可互动的方式打造一批咸宁文创产品旗舰店。

旅游文创产品的主要销售地点并不是在景区，而是在专门设立的旅游文创产品旗舰店，这些旗舰店本身就可以作为旅游吸引物来吸引旅游者。二是推动旅游文创产品与互联网相融合。借助和依托互联网电子商务平台，O2O模式将线上与线下购物相融合，让消费者可以在线上浏览选择产品，在线下实体店确认，最后在线上付款。

（三）加强旅游文创产品行业管理。一是制定并落实扶持旅游文创产品行业发展的政策。对旅游文创产品的设计开发、生产和经营进行引导和管理。设立奖励基金，奖励在旅游文创产品设计、生产、销售中做出较大贡献的企业和个人。二是举办文创产品设计大赛。建议由旅游行政主管部门牵头，每年举办一次，并推荐优秀作品参加全省、全国大赛，培育原创产品，形成咸宁特色品牌。三是加大高层次人才培养力度。在湖北科技学院、咸宁职业技术学院、咸宁新产业技师学院开设旅游文创产品开发设计专业，培养高水平的开发设计人才。有计划组织现有设计人员到先进地区考察学习，提高开发设计水平。

（四）创新旅游文创产品营销手段。一是运用新媒体进行营销。支持企业（景区）建立适合自身的“互联网+”市场营销模式，通过官方微博、微信公众号、淘宝专区等方式进行宣传和营销，实现商家与消费者有效沟通与互动，促进企业改进产品设计与服务。二是创新营销手段。针对旅游核心族群的需求特点，制造网络事件、提醒广告或者在当红的网络影视剧或游戏作品中做植入广告。在旅游文创产品网上商城策划一系列团购、领取优惠券、电子券等活动，增加宣传的广度与深度。三是在旅游文创产品营销中引入“旅游IP”理论。IP意为知识产权、独特识别物，旅游IP是指以IP为核心吸引物为景区开发、打造一种具有鲜明主题特色的旅游模式。利用IP的主题形象可以开发出一系列可供销售的产品或服务，比如玩具、服饰、文具、家居用品等。要支持旅游景区根据现有的旅游资源确定IP产品的主题，开发具有自身特色的旅游文创IP产品。

（发言人系市政协常委、市中心医院副院长）